TokenPocket官网优化:新手引导混乱?安全提示缺失?社区反馈分散?
TokenPocket 官网,在经历最近一回改版之后,经后台数据反馈,呈现出用户访问路径存在些许混乱的情形。不少刚刚加入的用户,在点进“帮助中心”之后TokenPocket官网的用户调查与应用改善策略,便出现了离开的现象。综合钱包行业所拥有的特点,我觉得接下来官网的优化工作,可以从三个实际存在的让人苦恼的问题着手开展。
最先进入视线的是新手引导界面,当前官网主要展示的是产品功能列表,可是对于初次接触去中心化钱包的用户来讲,他们心里更急切想知道“怎样进行安全转账”以及“要是助记词丢了该怎么解决”等问题,所以提议在首页增加一个动态的交互式引导模块,借助动画来演示核心操作,而不是仅仅罗列一堆名词解释。
其次是安全提示的呈现形式,在后台,我们注意到好多用户多次不断查询“怎样取消授权”以及“碰到貔貅盘如何处理”等问题,这清楚地显示,当下现有的安全文章处于一种较为零散的状况,针对这种情形,应该在资产页面和 DApp 的连接处,直接嵌入能够开展实时风险检测的弹窗TokenPocket官网优化:新手引导混乱?安全提示缺失?社区反馈分散?,借此把原本的“事后查询”模式转变为“事前预警”模式。
终结之时乃是社区反馈所进行的整合,于当下这种状况情形之下,要是用户打算反馈问题那就得前往 Discord那儿去,可查找教程却得去查看公众号才行,整个这么一套流程路径实在是过长了,极其地不方便,所以呢建议在官网直接接入一个轻量级的关于用户的论坛,这样的话,高频出现的问题在官网内部之际便能够获得解答,而且相关的内容也得以沉淀下来。
于TokenPocket使用期间,大家近来有无碰到什么确切问题?可前来留言,下一版优化时我们会着重予以参考。