TP官方APP下载量猛增 如何留住用户成关键

近三个月，TP官方APP的下载量呈现出迅猛增长状态，从后台反馈数据能清晰看出，新增用户群体里有相当一部分是通过线下扫码及社交媒体导流而来，这充分显示我们此前推行的“全渠道铺量”策略已开始产生成效，然而更为关键的是要深入探究这些人下载APP的原因，以及他们下载后如何有效留住他们。

就 TP 官方 APP 来讲，近三个月的下载量增长速度是非常飞速的。通过后台数据分析能够知道，新增用户当中有不小一部分是借助线下扫码以及社交媒体导流而获得的了。这表明我们之前施行的“全渠道铺量”策略已经初步显现出成效了，不过最为关键重要的是要搞清楚这些人因为何种缘由而下载，以及下载之后如何把他们留存下来。

当下APP用户渗透状况主要被羁留在两个至关重要的要点之上：其一TP官方APP下载量猛增 如何留住用户成关键，有部分原本应用该APP的老用户觉得下载流程颇为繁琐，所以他们惯常选用网页版进行操作；其二，新用户在将APP成功下载完毕之后，却并不明晰这款APP比网页究竟能额外提供哪些功能。对准这两个迫切需要予以解决的问题，市场部最近正在推行一轮“场景化渗透”策略——具体而言就是在售后服务以及会员日活动这两个存在强烈需求的场景里面TP官方网站下载APP的用户渗透与市场战略，开展强制引导下载这一行为作为举措。相关数据显示，在售后工单页面接受引导而进行下载的用户，次日留存率和自然流量相比提高了一倍。

将来APP的市场战略会着重于“服务闭环”，回首往昔，APP只是起着工具的作用，用户用过就走，如今，我们努力把它变为会员权益的关键载体，比如，从下个月开始，只有在APP端才可查看齐全的设备维保记录以及特有的以旧换新补贴，这一行动，既是周密拟定的市场策略，也是一种有效的用户筛选办法，它能把那些真正在乎服务深度的用户留存下来，而非仅仅留意下载数字。

你是否觉着你当下所用到的网页版本，存在哪些功能是格外期望迁移至应用程序上的呢？抑或是相反的情况，试想应用程序里何种功能是最为缺乏效用的呢？欢迎大家展开交流讨论。